V rámci jednotlivých projektů je nastaven vstup do HelpDesku přímo ze SyMAPu. 
z Clever Assetu.
Do HelpDesku je nutné se vždy přihlásit.
Zapomenuté heslo
Pokud dojde k tomu, že si uživatel nepamatuje své heslo, je možné provést "reset" hesla a nastavit si heslo nové.
...
je zaslán uživateli email s odkazem na nastavení nového hesla.
Pro úspěšné nastavení nového hesla, je nutné zvolit heslo s vysokou sílou zabezpečení.
...