V případě problémů s aplikací, či dotazy ohledně správy majetku a pachtovních smluv, je možné využít kontakt na náš Helpdesk (Obr.1). Využijte jej také v případě, že vlastník rozporuje polohu, případně jiné údaje o parcelách nahraných v aplikaci. Kontakt je také uveden v aplikaci pod nabídkou záložce uživatele, jak bylo již zmíněno výše.
Obr. 1 - Kontakt na helpdesk
Obr. 2 - Kontakt na helpdesk
Objeví se Vám nabídka k zadání helpeskového požadavku (Obr. 3).
Obr. 3 - Zadání helpdeskového požadavku
telefon: +420 539 002 892
e-mail: podpora@cleverassets.cz
helpdesk: helpdesk.cleverassets.cz (portál pro uživatele, kde lze zadat požadavek na vyřešení vašeho problému s aplikací Clever Assets)
nápověda: napoveda.cleverassets.cz (portál pro uživatele, kde naleznete často kladené otázky, manuály apod.
V případě zadání emailem, je nutné vždy nový problém zaslat jako nový email, nikoliv odpovídat na již vyřešené, nebo do jiných konverzací. Je to nutné, kvůli přehlednosti a zrychlení vyřešení vašeho problému.